コンシュエルジュの一言

ＢＳ日テレで見た ペニンシュラ香港コンシュエルジュさんの一言 『時には怒って来られるお客様もおりますがその時は怒るだけ怒って頂きそして要望を叶えると最後はお礼をいいに来られますよ、難しいお客様も居られましたが最後は私が勝者です。』 はたも一度はサービスマネージャー的な役割になってみたい身にとって 奥深い一言であります 何でも叶えるコンシュエルジュさんの 深い知識 深い洞察力 を学びたいです